Rechnung & Zahlung

• Ist Ratenzahlung bei euch möglich?

  Bei homodea nova selbst bieten wir aktuell keine Ratenzahlung an. 

  Über PayPal kann eine Ratenzahlung individuell vereinbart werden. Diese Option findest du im Zahlungsprozess, auf deiner PayPal-Seite als Option.
  Ob dir diese Option angezeigt wird, prüft PayPal selbst und hängt unter anderem von deinem PayPal-Konto und deiner bisherigen Nutzung ab. 
  Wir haben darauf leider keinen Einfluss und können die Ratenzahlung auch nicht manuell freischalten.

  Bei Fragen zur PayPal-Ratenzahlung wende dich am besten direkt an den PayPal-Support. 
  
  Für alle anderen Fragen sind wir unter support@homodea.com für dich da.

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• Wie löse ich meinen Gutschein für homodea nova ein?

  Mit deinem Abo-Gutschein aus unserem homodea Shop kannst du unsere Onlineplattform homodea nova ein Jahr lang nutzen. Er ist innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum einlösbar.
  
  So löst du deinen Code ein:

  1. Registriere dich auf https://nova.homodea.com
  2. Wähle auf der Startseite das Jahresabo aus.
  3. Gib im Zahlungsprozess deinen Code im Feld PROMOTIONCODE ein.
     Der Preis reduziert sich dadurch auf 0 € und du kannst den Vorgang abschließen.
     
     Bei Fragen wende dich gern an support@homodea.com.

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• Wie ändere ich meine Zahlungsart oder Bankverbindung?

  Du kannst deine Zahlungsmethoden direkt in deinem Profil unter RECHNUNGSANSCHRIFT aktualisieren:
  https://nova.homodea.com/pages/account-billing
  Beachte: Damit der Link funktioniert, musst du mit deinem Account angemeldet sein.
  
  Falls das nicht sofort klappt, aktualisiere zuerst deine Rechnungsanschrift über das Pop-up-Fenster, welches direkt bei der Anmeldung erscheint (falls du deine Rechnungsanschrift auf homodea nova noch nicht aktualisiert hast). 
  
  So geht's:

  1. Einmal abmelden und neu einloggen (ggf. einen anderen Browser nutzen).
  2. Die Rechnungsanschrift im Pop-up aktualisieren.

  3. Danach unter RECHNUNGSANSCHRIFT im Profil die Zahlungsart ändern.
     
     Falls noch eine Zahlung offen ist: 
     Sobald du auf JETZT BEZAHLEN klickst, wird die Abbuchung neu angestoßen.

     Bei Fragen wende dich gern an support@homodea.com.

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• Bei mir hat eine Abbuchung nicht geklappt. Wie kann ich eine offene Rechnung bezahlen?

  Deine offenen Rechnungen findest du direkt in deinem Profil:
  Gehe oben rechts auf MEIN KONTO und dann auf RECHNUNGEN. 
  Dort wird dir angezeigt, was noch offen ist. 
  Über JETZT BEZAHLEN kannst du die Buchung erneut anstoßen.

  Alternativer Weg falls dein ABO nicht abgebucht werden konnte: 
  Unter MEIN KONTO → ABO findest du bei den drei Punkten ebenfalls die Option JETZT BEZAHLEN.

  Bei Fragen wende dich gern an support@homodea.com.

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• Bezahlung & Rechnungen

  Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA, Paypal
  Rechnungen findest du in deinem Profil unter RECHNUNG
  Nach jeder Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail

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• Kündigung & Abo-Verwaltung

  Kündigung jederzeit über dein Profil möglich
  Nach Kündigung bleibt nur Zugriff auf gekaufte Premiumkurse
  Kündigungsfrist: bis vor der nächsten Abbuchung
  Reaktivierung jederzeit möglich

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