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• Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Abspielen von Videos habe?

  Hier ein paar Möglichkeiten, die du versuchen kannst:
  
  • Im Videofenster beim Zahnrädchen die Qualität niedriger einstellen.
  • Einen anderen Browser verwenden.
  • Andere Programme/Fenster, die im Hintergrund laufen, schließen.
  • Dich einmal aus- und dann wieder einloggen.
  • Auf dem Smartphone und Tablet stört manchmal die automatische Tastensperre. Dort kannst du unter ‚Anzeige & Helligkeit‘ die Funktion ‚automatische Sperre‘ auf nie stellen.
  • Den Verlauf | die Cookies in deinem Browser löschen.
  
  Wir haben dir hier die Anleitung zum Löschen deiner Browser-Cookies für die bekanntesten Browser eingefügt. Bitte suche dir die passende heraus.
  
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  
  Für mobile Endgeräte, nutzt bitte diese Anleitungen:
  
  • iOS / iPhone, iPad: Chrome
  • iOS / iPhone, iPad: Firefox
  • iOS / iPhone, iPad: Safari
  • Android: Standard Browser
  • Android: Firefox
  • Android: Chrome

   

  Prüfe deine Browsererweiterungen.
  Adblocker oder Antivirenprogramme, welche als Browserertweiterungen aktiv sind, können dafür sorgen, dass es zu Fehlern kommt.
  Bitte deaktiviere sie und schaue, ob das Problem weiterhin besteht.

   

  Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich jederzeit.

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• Wieso hat mein Video keinen Ton?

  Du kannst den Ton zweimal einstellen, einmal an deinem Computer, Smartphone oder Tablet und einmal direkt im Videofenster beim Lautsprechersymbol.
  
  Wir wünschen dir viel Freude und Inspiration.

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• Wie lässt sich der Tagesimpuls scrollen?

  Toll, dass du die Tagesimpulse liest. Gerne helfen wir dir weiter.
  
  Klicke bitte direkt in den Text. Je nachdem, welches Gerät du nutzt, kannst du den Text verschieben, indem du entweder auf dem Touchpad mit 2 Fingern oder mit dem Rädchen der Maus oder mit den Aufwärts-/Abwärtstasten nach oben bzw. unten scrollst.
  
  Auf dem Smartphone und Tablet kannst du weiterhin direkt mit deinem Finger auf dem Bildschirm nach unten und oben scrollen.
  
  Wir wünschen dir viel Freude & Inspiration mit den Tagesimpulsen

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• Wie kann ich meinen Cache leeren?

  Hier haben wir für dich eine Anleitung zum Löschen deiner Browser-Cookies für die bekanntesten Browser eingefügt. Bitte suche dir die passende heraus.
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  
  Für mobile Endgeräte, nutze bitte diese Anleitungen:
  • iOS: Chrome
  • iOS: Firefox
  • iOS: Safari
  • Android: Standard Browser
  • Android: Firefox
  • Android: Chrome

   

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• Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

  Um dein Passwort zurückzusetzen, gehe bitte wie folgt vor:
  1. Öffne homodea.
  2. Klicke oben rechts auf Einloggen.
  3. Klicke auf Passwort vergessen.
  4. Gib deine E-Mail-Adresse an und klicke auf Abschicken.
  5. Du bekommst eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit dem Betreff Dein Zugang zu homodea.
  6. Bitte folge den Anweisungen, die du in der E-Mail findest.
  
  Solltest du keine E-Mail erhalten, kannst du folgendes tun:
  1. Stelle sicher, dass du dich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse in Schritt 4 der obigen Anleitung nicht vertippt hast.
  2. Warte fünf - zehn Minuten. E-Mails kommen manchmal mit einem kleinen Zeitversatz an.
  3. Prüfe deinen Werbungs- und Spamordner.
  4. Suche nach dem Betreff Dein Zugang zu homodea.
  5. Wiederhole den Vorgang.

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• Was tun bei technischen Problemen mit Bild und Ton?

  Bitte logge dich einmal aus und wieder ein. Das bringt meistens schon Wunder.
  Wenn es noch nicht klappen sollte, lösche bitte deinen Cache im Browser.
  Die Anleitung zum Löschen deines Browser-Caches für die bekanntesten Browser findest du hier:
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  
  Für mobile Endgeräte, nutze bitte diese Anleitungen:
  • iOS: Chrome
  • iOS: Firefox
  • iOS: Safari
  • Android: Standard Browser
  • Android: Firefox
  • Android: Chrome

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